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快购网所售商品都是超市直接。快购网将严格按照国家政策，针对所售商品履行换货和退货的义务。电器产品我们建议您直接联系厂家售后服务点，这样将大大缩减问题商品的处理时间。货到付款是如发现产品质量问题可以直接进退货及更换。 |
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如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），不管您是否需要开具发票，我们都将随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称，同时不支持修改发票内容。如以上类别商品开具成办公用品或其它内容，则所购商品将不能享受生产厂家和快购网提供的质保服务。 |
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| 如何退货： |
为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金
额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。
请您保管好发票、送货单和商品的完整包装，如果您对我们的商品有任何的不满意，在商品包装干净，完
好且未经拆封，未经使用的前提下，您可以向提出退换货要求。 |
| 以下情况不属于退换货范围： |
1）不对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏作出退换或赔偿；
2） 所有食品、床上用品、护肤品、彩妆、日化用品若无质量问题不可退换，确有质量问
题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理；
3） 所有的样品、派送品、赠品不可退换；
确认之后
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| 请联系我们的客服人员申请退换货，我们的客服人员会指导您进行正
确的退换货操作 |
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如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享有生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），不管您是否需要开具发票，我们都将随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称，同时不支持修改发票内容。 |
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数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品自您收到商品之日起（以发票日期为准） 7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户在快购返修中心填写返修办理退货事宜。我司将根据厂商或官方出具的检测报告单办理。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票及检测报告单随同商品一起退回。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定给予处理。由快购网原因造成的退货，配送费则由快购网承担。（注：如客户不愿意自行出检测试的，由快购网代为出检或测试，则时间比较长。） |
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数码、手机及配件、笔记本、台式机，打印机、一体机、家电类等厂商在当地有联保点的商品，若您购买时间在15日以上，商品出现质量问题，请您直接联络厂商进行维修处理。如果您不愿在当地进行联保售后服务，找快购代为处理，则返修时间会比客户直接找厂商返修时间长，敬请谅解。 |
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